Politique de remboursement

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR (ECHANGE OU REMBOURSEMENT) ?

Pour retourner vos colis, merci de bien vouloir au préalable nous avertir dans les délais soit dans les 14 jours à la date de livraison de votre colis à l'adresse mail suivante: 


Nous vous communiquerons les informations nécessaire pour procéder à votre échange ou remboursement.

Merci d'indiquer en objet du mail N° de commande + le motif "ECHANGE" / "REMBOURSEMENT" La facture de vos achats est électronique vous pouvez à tout moment l'éditer sur votre compte client dans la rubrique facture.

Nous ne fournissons pas de bon de retour. Les frais de retour sont à votre charge. (On rembourse seulement le prix d’articles retournés). 
Vous devez retourner vos articles avec un suivi Colissimo, en cas de perte du colis nous ne sommes pas responsable. 

Les articles portés, sans étiquette, détériorés, ou qui ne sont pas dans leur état d'origine ne seront pas prise en compte.​
Pas de retour ou d’échange sur les produits issus de la catégorie SOLDES ou articles soldés (le cas échéant). 
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. 

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Par paiement sécurisé Carte Bleue, par Paypal

COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?

Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 14 jours.

Si vous avez payé par carte bleue, nous vous rembourserons sur cette même carte.

Les frais de port payés ne sont pas remboursables et seront soustraits du montant à rembourser

Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 14 jours.

Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte.

​BAMBYWSHOP se réserve le droit de rembourser / annuler une commande ou de refuser à tout moment l'accès aux services à toutes personnes et ce pour quelque raison que ce soit. 

COMBIEN DE TEMPS POUR EXPEDIER MA COMMANDE ?

Nous faisons le nécessaire pour déposer vos colis en 24h/48h mais sur des périodes affluentes le délai peut être rallongé. 

COMMENT SAVOIR LORSQUE MA COMMANDE EST EXPEDIEE ?

Vous recevrez un mail de confirmation avec le numéro de suivi.